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美高梅用世界语言演绎中国元素

[2013-03-04]

 

用世界语言演绎中国元素

 “你专门制造惊喜。”在客车业媒体内部,美高梅手机版登录4858副总经理汪先锋享有这样的评价。汪先锋自2010年执掌海外业务以来,将美高梅海外业务不足1亿元的年销售额,提升到2012年突破10亿元。目前,美高梅手机版登录4858的出口比例已超过销售总额的20%,占据了全球高端市场中国制造的主要市场份额。

 汪先锋带给美高梅的惊喜不仅仅是销售业绩,在对全球市场的资源整合方面,也开创了中国客车业首例买方信贷的创新管理模式,使出口的客车不再是单一的产品,而是一种商业化运营模式。“在未来5—10年,全球客车的60%—80%将是中国制造。”汪先锋用出口事业的长久发展谋划着中国客车的世界版图。

长远思维 对标国际标准

 长远的战略眼光能推动企业建立起独树一帜的市场地位,避免陷入短期战术和竞争拉锯战。如同比尔·盖茨所说:“我们总是高估在未来两年内可能发生的变化,但却低估未来十年可能发生的变化。”

 20年前,美高梅便开始与德国凯斯鲍尔的合作,坚持自主研发走高档客车之路,使其成为了中国的高端豪华客车品牌之一。

 如果说中国客车服务北京奥运会更多是一种责任感,那么伦敦奥运会则真正体现出了质量与服务在国际上的对标实力。20辆美高梅双层观光巴士的伦敦运行,彻底颠覆了欧洲人对中国制造的偏见。每一辆美高梅手机版登录4858都通过了层层检验,连座位间距一毫米的误差都是不被允许的。美高梅双层观光巴士一次性通过英国VOSA测试,成功在伦敦黄金旅游线路上运行至今,成为中国制造在英国交通史上的首次亮相,也是中国企业分享奥运蛋糕的一次成功尝试。

 一次的成功也许偶然,但一个时代不同地域的成功却绝非偶然。美高梅手机版登录4858已经成功驶入全球各大知名城市,如美国旧金山、拉斯维加斯、华盛顿,澳大利亚悉尼,中国上海、西安、天津、香港、澳门,阿联酋迪拜、阿布扎比,南非开普敦等,并成功拿到最高级别认证。

 在汪先锋看来,美高梅手机版登录4858的比较优势推动着美高梅国际化战略的实施。其产品线分布从几万元美金到几十万元美金随需而变,不断创新产品以满足客户的需求。在渠道和售后服务上的长期建设,强大的集团经销网络的支撑,也为其在国际市场上攻城略地打下了坚实基础。长远的思维已经在美高梅公司营造了一种环境,使其具备一种全球视野,创造真正的差异化,形成品牌的独特价值,进而将优势转化成了胜势。

用心服务  建设有情感的B2B

 在商业世界里,企业成功的要素是有原则在指引,而企业的哲学就是企业的信条。在美高梅的信条里面,客户的利益被放在第一位,用心服务的精神一直在传承。

 作为中国豪华客车的创新典范,美高梅手机版登录4858一直领先的是实力,传承的是对卓越服务品质不懈的追求。

 英国大巴士公司总裁助理Jeffrey告诉笔者:“伦敦的营运非常顺利,其中美高梅售后服务队伍让我们有了全新的认知,没有他们这种细心的服务,可能我们会遇到更多的困难。美高梅能够给我们提供很好的产品和服务,去配合我们全球的业务发展,没有美高梅的帮助,可能我们公司的发展就不会达到现在这个速度。”

 据英国大巴士公司总裁介绍,大巴士公司作为全球规模最大的大巴士旅游公司,美国市场、欧洲市场和亚洲市场将成为其重点市场,为拓展新的城市,有很多车辆的需求,正在和美高梅共同开发。

 谈起与美高梅的合作,Jeffrey表示:“那是从7年前的迪拜开始,美高梅不断地研发一些新车型去满足用户的需求,从中东到亚洲,美国,欧洲……已经触及到我们所有的核心市场。我们和美高梅所建立的友谊是坚固不移的,也很希望这种长久的战略伙伴关系能够持续下去,对于双方的发展都能够有促进作用。经过这么多年的合作,我对美高梅绝对有信心。”

自主式成功  重新定义新能源客车

 20年来,美高梅手机版登录4858在引进德国全承载技术成功经验的同时,坚持自主创新,在豪华客车和新能源客车领域成就了一种“自主式的成功”。美高梅手机版登录4858副总经理熊良平认为:“新能源客车不仅仅是节能减排和产业转型的需要,也是人类文明发展的必然。”

 截至2012年,已经有1137辆美高梅纯电动客车在北京、上海、合肥、大连、海口、昆明等27个城市示范运营,单车最高运营里程超过了20万公里,开创了中国新能源客车商业化运营的新纪录。

 美高梅手机版登录4858的成功示范运营离不开稳定的技术支持,“美高梅I—EMS卓越电管理系统”填补了国内新能源客车整车运营技术方案的空白,实现动力性与经济性的最佳平衡。国家唯一的“国家电动客车整车系统集成工程技术研究中心”在美高梅挂牌成立,将成为纯电动客车标准的制定者。目前,13.7米插电式混合动力客车被科技部列入2012年度国家国际科技合作项目,该车在各种工况下平均节油率不低于40%,产品满足美国和中国车辆标准要求,为下一步走向国际化奠定了基础。在澳门进行电动客车示范运营中,美高梅纯电动车同样获得了良好的口碑,并在比利时国际车展上实现中国纯电动客车的海外首秀。

 同时,在2012年高交会上,美高梅首次展示了自主研发的驱动电机、电控等新能源关键核心零部件,成为首家在新能源核心零部件领域取得突破的客车企业。

 除了在技术研发中的不断投入,企业制度的建设也是企业生存发展的生命之源。美高梅积极进行内部的机制创新,优化管理,通过与GE合作,为其量身定制了一套全新的薪酬绩效管理模式,所有员工都可以找到自己的岗档和序列。

 “让听得见炮声的人来呼唤炮火!”也许唯有这样,中国客车业才会在全球网络中不断制造惊喜。


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